Politica de confidențialitate

1. Introducere

Acest document stabilește termenii și condițiile utilizării serviciilor furnizate de AMAB Studio, o companie specializată în design, software, branding și soluții creative. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, clienții acceptă integral prevederile prezentate în acest document.

2. Definiții

AMAB Studio: Compania prestatoare de servicii de design, software, branding și soluții creative.
Client: Persoană fizică sau juridică beneficiară a serviciilor oferite.
Contract: Acordul formal între AMAB Studio și Client privind furnizarea serviciilor.
Servicii: Activitățile de branding, design grafic, și alte soluții conexe.
Site – bun online gazduit la adresa web amabstudio.ro si subdomeniile acesteia.
Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Site
Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit si/sau pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre AMAB Studio.
Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre AMAB Studio si Client, fara prezenta fizica simultana a AMAB Studio si Client.
Continut ilegal – orice fel de Continut care nu respecta reglementarile legale in vigoare sau prezentul Document.
Review – o evaluare scrisa de catre un Utilizatorul sau Clientul unui Bun/ Serviciu, evaluare redactata pe baza experientei personale legata de Bunul/ Serviciul achizitionat sau de colaborarea cu AMAB Studio.
Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui Utilizator /Client fata de un produs. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare Bun sau Serviciu putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna Review-ului unui Bun sau Serviciu in acord cu prezentul Document.
Comentariu – apreciere sau observatie cu scop critic a unui Utilizator /Client , pe marginea unui Review sau a unui alt comentariu.
Intrebare – formula de adresare catre alti Utilizatori /Clienti cu scopul de a obtine informatii despre Bunurile sau Serviciile din pagina respectiva.
Raspuns – informatie scrisa ce este transmisa Utilizatorului /Clientului care a adresat o Intrebare in Site, in pagina unui anumit Bun. Raspunsul reprezinta o explicatie oferita de un Utilizator /Client unui alt Utilizator /Client in cadrul unei discutii.
Document – prezentele Termene si Conditii.
Continut – reprezinta:

toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
continutul oricarui e-mail trimis Clientilor de catre AMAB Studio prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al AMAB Studio, Clientului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de AMAB Studio intr-o anumita perioada;
informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care AMAB Studioul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;

Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.

Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul intelege ca marcarea mai putin evidenta a acestei informatii nu este de natura sa produca confuzie si ca, in luarea deciziei de cumparare a Bunului, Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul trebuie sa aiba in vedere strict Pretul de Vanzare comunicat de catre Vanzator si solicitat de acesta din urma Cumparatorului/Clientului/Utilizatorului pentru Bunul comercializat.

“Pret Taiat” reprezinta pretul de referinta, respectiv cel mai scăzut preț practicat de catre Vanzator cel puțin în perioada ultimelor 30 de zile înainte de data aplicării reducerii de pret asupra Bunului. In conditiile legii, Pretul Taiat poate fi mentinut si in conditiile unei reduceri succesive, treptate. Pretul Taiat este valabil in limita stocului disponibil al Bunului/Serviciului.

“Pret de Vanzare” reprezinta contravaloarea Bunului, pretinsa si solicitata de catre Vanzator, Cumparatorului/Clientului/Utilizatorului, evidentiata corespunzator acestora in pagina de servicii din Site.

Super pret – Marcheaza un Bun al carui pret in platforma AMAB Studio este la un nivel competitiv raportat la pretul oferit online de comerciantii relevanti pentru AMAB Studio.

Sistem de recomandare – Inseamna sistemul utilizat de AMAB Studio pentru a sugera in Site informatii specifice sau pentru a prioritiza informatiile afisate, inclusiv ierarhizarea sau prioritizarea algoritmica a Serviciilor listate in Site, in mod prestabilit sau ca urmare a unei cautari. In cazul unei cautari in Site, raspunsurile la cautare sunt afisate pe baza Algoritmului de cautare.

3. Servicii Oferite

AMAB Studio oferă următoarele servicii:

Crearea și dezvoltarea identităților vizuale (logo-uri, palete de culori, fonturi).
Branding și rebranding pentru companii.
Consultanță strategică pentru identitate de brand.
Crearea materialelor digitale și tipărite (prezentări, broșuri, postări sociale).
Mentenanță și actualizări post-livrare.

4 CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA

4.1 Acces și Utilizare

Utilizatorii și Clienții pot accesa și utiliza site-ul AMAB Studio doar în conformitate cu prezentul document și legislația aplicabilă.
Utilizarea abuzivă sau în scopuri neautorizate este strict interzisă.

4.2 Acțiuni Interzise

Utilizatorii nu au voie să întreprindă următoarele acțiuni pe site-ul AMAB Studio:

Încălcarea obligațiilor financiare față de AMAB Studio.
Furnizarea de informații false sau utilizarea unei identități false.
Întreprinderea de activități ilegale, imorale sau împotriva securității publice.
Utilizarea software-ului extern pentru a perturba funcționarea site-ului.
Intervenția asupra serverelor sau a codului sursă al site-ului.
Utilizarea roboților, algoritmilor sau altor mijloace automatizate pentru extragerea de date.
Testarea vulnerabilității site-ului fără autorizație.
Publicarea de conținut ofensator, instigator la ură, discriminare, terorism, discurs legionar sau alte activități ilegale.
Prejudicierea imaginii AMAB Studio prin declarații publice defăimătoare.

4.3 Măsuri Corective

În cazul în care aceste prevederi sunt încălcate, AMAB Studio poate aplica una sau mai multe dintre următoarele măsuri:

Restricționarea accesului la funcționalitățile site-ului.
Ștergerea comentariilor și recenziilor ofensatoare sau false.
Interzicerea postării de recenzii și comentarii de către utilizatorul sancționat.

4.4 Plângeri și Reclamații

AMAB Studio își rezervă dreptul de a suspenda analizarea plângerilor care sunt repetitive și nefondate.
Încălcările pot fi detectate automat sau prin verificare manuală.
Deciziile privind măsurile corective sunt luate de o persoană responsabilă, nu exclusiv prin sisteme automatizate.

4.5 Aplicarea Măsurilor Corective

Măsurile corective sunt aplicate în funcție de:

Frecvența încălcărilor (ex. recidivă în 6 luni vs. 2 ani).
Gravitatea acțiunii (ex. instigare la violență vs. utilizare greșită a unei funcționalități).
Intenția utilizatorului (ex. postări cu scopul de a defăima AMAB Studio).

4.6 Notificarea Utilizatorilor

Utilizatorii sunt informați înainte de aplicarea măsurilor corective, cu excepția cazurilor grave care necesită acțiune imediată.
AMAB Studio va comunica:
- Tipul măsurii aplicate și durata acesteia.
- Motivele deciziei, inclusiv baza legală.
- Dreptul de contestație și opțiunile disponibile utilizatorului.

Dacă măsura corectivă afectează o investigație legală, AMAB Studio poate refuza clientului furnizarea de informații despre decizia luată.

4.7 Contact pentru Contestații

Utilizatorii pot contacta Departamentul de Relații cu Clienții AMAB Studio pentru a cere clarificări privind sancțiunile applicate la emailul: contract@amabstudio.com in termen de 5 zile licratoare de la primirea acesteia.

5. Drepturi de proprietate intelectuală și industrială

5.1 Proprietatea Intelectuală a AMAB Studio

Toate materialele prezentate pe site-ul AMAB Studio (logo-uri, elemente grafice, imagini, text, conținut multimedia, cod sau materiale de programare) sunt proprietatea exclusivă a companiei.
AMAB Studio își rezervă toate drepturile asupra acestui conținut, obtinut fie prin creare directă, fie prin licențe de utilizare.

5.2 Restricții de Utilizare a Conținutului

Fără acordul scris al AMAB Studio, utilizatorii NU au voie să:

Copieze, distribuie, modifice sau vândă conținutul site-ului.
Publice sau transfere conținutul către terți.
Înlăture însemnele privind drepturile de autor ale AMAB Studio.
Integreze conținutul în alte site-uri, platforme sau materiale fără permisiune.

5.3 Accesul și Utilizarea Conținutului

Dacă un utilizator are acces la conținutul AMAB Studio, acesta este supus prezentului document și nu beneficiază de drepturi suplimentare, cu excepția cazului în care există un acord explicit.
AMAB Studio nu garantează utilizarea conținutului fără restricții, decât dacă acest lucru este clar specificat într-un contract sau licență.

5.4 Acorduri de Utilizare a Conținutului

Dacă AMAB Studio acordă utilizatorilor drepturi speciale asupra unui anumit conținut, acest drept:

Este limitat doar la conținutul specificat.
Este valabil doar pe perioada convenită prin acord.
Nu creează un angajament contractual din partea AMAB Studio pentru utilizator sau terți.
Nu este transferabil catre un alt utilizator.

5.5 Limitări de Responsabilitate

Orice conținut accesat de un utilizator prin vizitare, accesare sau comunicare cu AMAB Studio nu creează obligații contractuale din partea companiei.
AMAB Studio nu își asumă responsabilitatea pentru modul în care utilizatorii folosesc acest conținut.

5.6 Interdicția Utilizării Abuzive

Utilizarea conținutului AMAB Studio în alte scopuri decât cele permise prin acest document este strict interzisă. Orice utilizare neautorizată poate atrage măsuri legale.

6. Servicii pentru care nu se asigură dreptul de retragere

6.1 Excepții de la Dreptul de Retragere

Pentru anumite servicii furnizate de AMAB Studio, dreptul de retragere nu se aplică în următoarele situații:

Servicii de design și branding finalizate – Odată ce serviciul a fost prestat complet, Clientul nu mai poate solicita retragerea, dacă și-a exprimat acordul prealabil pentru începerea execuției.
Servicii personalizate – Dacă un serviciu este realizat pe baza specificațiilor Clientului (ex: identitate vizuală, logo, site web personalizat), acesta nu poate fi anulat sau returnat.
Servicii digitale – Conținutul digital furnizat (ex: ghiduri de brand, fișiere grafice) nu poate fi returnat dacă livrarea a început cu acordul Clientului.
Servicii Software – Conținutul software furnizat (ex. Coduri sursa, aplicatii, componente și fragmente de cod) nu poate fi returnat dacă livrarea a început cu acordul Clientului.
Proiecte care includ elemente externe – Dacă proiectul conține licențe software, fonturi sau imagini achiziționate special pentru Client, acesta nu poate solicita rambursarea costurilor.
Servicii începute la solicitarea expresă a Clientului – Dacă Clientul solicită începerea unui proiect și apoi decide să renunțe, AMAB Studio va reține 30% din suma achitată pentru munca deja depusă.
Materiale livrate care nu sunt pe suport fizic – Toate livrările digitale, cum ar fi fișierele grafice, documentele strategice sau conceptele de design, nu pot fi returnate.

7. Drepturi și Obligații

7.1 Drepturile AMAB Studio

Modificarea metodologiilor pentru a îmbunătăți livrabilele.
Refuzarea proiectelor ce contravin valorilor etice ale companiei.

7.2 Obligațiile Clientului

Să furnizeze informații complete și corecte necesare proiectului.
Să achite contravaloarea serviciilor în termenele stabilite.

9. Confidențialitate

9.1 Protejarea Confidențialității

AMAB Studio păstrează confidențialitatea tuturor informațiilor furnizate de Client.
Dezvăluirea acestor informații se face doar în condițiile prevăzute în acest document sau conform legislației în vigoare.

9.2 Restricții privind Dezvăluirea Informațiilor

Clientul nu poate face declarații publice despre proiectele desfășurate cu AMAB Studio fără acordul scris al companiei.
Această interdicție include comunicate de presă, postări pe rețele sociale sau orice alt tip de promovare care implică AMAB Studio.

9.3 Drepturile asupra Materialelor Furnizate

Dacă Clientul transmite materiale sau informații către AMAB Studio (ex: brief-uri, fișiere de lucru, resurse creative), acestea vor fi utilizate exclusiv pentru scopul proiectului.
AMAB Studio nu va folosi, distribui sau modifica aceste informații în afara cadrului contractual, decât cu acordul explicit al Clientului.
Excepție fac cazurile în care legislația impune divulgarea acestor informații.

10. Limitarea Răspunderii

AMAB Studio nu răspunde pentru utilizarea greșită/ilegala a materialelor livrate.
Răspunderea companiei este limitată la valoarea contractului.

11. Politica de Plată

Plata se efectuează conform condițiilor stabilite în contract. Neplata în termen poate duce la suspendarea serviciilor.

12. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Acest document este reglementat de legislația română. În cazul litigiilor, acestea vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de instanțele competente din cadrul judetului Timis.

13. Politica de Livrare și Revizii

Materialele sunt livrate digital în formatel convenite.
Clientul beneficiază de un număr limitat de revizii, specificat în contract.

14. Politica de Retragere

Odată ce serviciile au fost furnizate, Clientul nu mai poate solicita retragerea. Revocarea contractului este posibilă doar în condițiile specificate contractual.

15. Prelucrarea datelor cu caracter personal

15.1 Prelucrarea Datelor de către AMAB Studio

AMAB Studio prelucrează datele personale ale utilizatorilor în conformitate cu Politica de Confidențialitate, disponibilă pe site.
Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea procesării datelor conform acestei politici.

15.2 Drepturile Utilizatorului privind Datele Personale

Utilizatorii au dreptul să fie informați despre modul în care datele lor sunt colectate, utilizate și protejate.
Dacă utilizatorul nu este de acord cu anumite prelucrări de date, acesta poate solicita retragerea consimțământului conform procedurilor din Politica de Confidențialitate.

16. FORTA MAJORA

16.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

16.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

17. LIMITĂRI PRIVIND CONȚINUTUL ȘI SERVICIILE DIGITALE

17.1 Acceptarea Termenilor

Prin accesarea site-ului AMAB Studio, utilizatorii sunt de acord cu Termenii și Condițiile prezentate în acest document. Aceste prevederi stabilesc modalitățile de utilizare a site-ului și drepturile și obligațiile utilizatorilor.

17.2 Disponibilitatea Serviciilor Digitale

AMAB Studio pune la dispoziție conținut digital și servicii interactive, care permit utilizatorilor să exploreze, contracteze și utilizeze serviciile furnizate. Site-ul este proiectat pentru a asigura o experiență optimă de utilizare, însă nu garantează disponibilitatea constantă și lipsa oricăror erori.

17.3 Dreptul de Modificare a Site-ului

AMAB Studio își rezervă dreptul de a modifica site-ul și serviciile digitale în următoarele situații:

Necesarul respectării cerințelor legale, inclusiv implementarea unor măsuri suplimentare de protecție a datelor personale.
Îmbunătățirea experienței utilizatorului, cum ar fi redesignul interfeței sau actualizarea elementelor grafice.
Adăugarea de funcționalități noi pentru o mai bună interoperabilitate cu alte platforme digitale.
Optimizarea algoritmilor pentru a oferi conținut mai relevant.
Eliminarea conținutului care încalcă legea sau regulile site-ului.
Îmbunătățirea securității pentru protecția împotriva atacurilor informatice sau programelor malware.
Adaptarea spațiilor publicitare în funcție de strategia comercială a AMAB Studio.

17.4 Implementarea Modificărilor

Modificările realizate pe site pot fi implementate fără notificare prealabilă, în funcție de necesități tehnice sau comerciale. AMAB Studio poate testa diferite versiuni ale interfeței și poate ajusta anumite funcționalități în baza feedback-ului utilizatorilor.

17.5 Actualizări de Sistem și Securitate

Site-ul și serviciile digitale sunt supuse actualizărilor periodice pentru menținerea conformității cu standardele tehnologice, îmbunătățirea securității și protecției datelor utilizatorilor și optimizarea performanței și stabilității platformei.

Actualizările pot fi implementate automat sau pot necesita acțiuni din partea utilizatorilor, cum ar fi instalarea unei noi versiuni a aplicației.

17.6 Răspunderea Utilizatorului

Dacă un serviciu digital nu funcționează corect din cauza dispozitivului utilizatorului, acesta trebuie să coopereze cu AMAB Studio pentru identificarea și soluționarea problemei. AMAB Studio nu este responsabil pentru disfuncționalități cauzate de incompatibilitatea dispozitivului utilizatorului cu specificațiile tehnice ale platformei.

18. Politica de utilizare a cookie-urilor și tehnologiilor similare

18.1 Introducere

Această politică se aplică cookie-urilor și tehnologiilor similare utilizate pe site-ul AMAB Studio, cu sediul social în Timișoara, Intrarea Arenei. Cookie-urile sunt utilizate pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, analiza comportamentului utilizatorilor și furnizarea de conținut publicitar personalizat. Această politică completează Politica de Confidențialitate și Termenii și Condițiile disponibile pe site.

18.2 Ce sunt cookie-urile?

Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni stocat pe dispozitivul utilizatorului, precum PC, tabletă sau smartphone, atunci când acesta accesează un site web. Cookie-urile permit recunoașterea dispozitivului și îmbunătățirea experienței de navigare.

18.3 De ce utilizăm cookie-uri?

Cookie-urile sunt utilizate pentru personalizarea experienței utilizatorilor, memorarea preferințelor acestora, optimizarea performanței site-ului și furnizarea de conținut relevant. De asemenea, ele permit analiza modului în care utilizatorii interacționează cu site-ul pentru a îmbunătăți structura și funcționalitatea acestuia.

18.4 Tipuri de cookie-uri utilizate

Site-ul AMAB Studio utilizează cookie-uri esențiale, cookie-uri de analiză și cookie-uri publicitare. Cookie-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului. Cookie-urile de analiză permit măsurarea traficului și îmbunătățirea performanței platformei. Cookie-urile publicitare oferă anunțuri personalizate pe baza intereselor utilizatorilor.

18.5 Cum puteți controla cookie-urile?

Majoritatea browserelor permit utilizatorilor să blocheze sau să șteargă cookie-urile din setările acestora. Dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționalitatea site-ului, iar anumite secțiuni ale platformei ar putea să nu funcționeze corect.

Instrucțiuni pentru gestionarea cookie-urilor sunt disponibile în ghidurile browserelor utilizate, cum ar fi Google Chrome, Mozilla Firefox și Microsoft Edge.

18.6 Confidențialitate și securitate

AMAB Studio ia măsuri pentru protejarea datelor colectate prin cookie-uri, respectând regulamentele privind protecția datelor. Pentru orice întrebări suplimentare despre utilizarea cookie-urilor, utilizatorii pot consulta pagina de Contact disponibilă pe site-ul AMAB Studio.

19. Utilizarea Site-ului

Accesarea platformei AMAB Studio implică respectarea politicilor noastre de utilizare.
Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea materialelor fără acordul scris al AMAB Studio.